登录验证
先弄清楚再动手
大多数登录卡住的情况，并不是账号出了问题，而是验证方式选错或绑定信息过期。比如手机号换了没更新，系统还在往旧号码发验证码；再比如在陌生设备上直接登录，触发了异地提醒却没及时处理，后续操作就会层层受阻。这一页把网页版里常见的验证类型拆开讲清楚：什么情况用短信、什么情况用邮箱、设备列表该保留几台、密码连续输错之后要等多久。你可以先看下面的解释，再用筛选条定位到具体条目，按顺序操作即可。
需要提醒的是，任何情况下都不要把验证码、密保答案告诉他人，官方也不会通过聊天工具索要这些信息。遇到自称客服要求远程协助的，直接拒绝并从本页入口重新登录。
4 类验证方式，覆盖登录、支付、设备与找回
60 秒验证码两次发送之间的建议间隔
3 步异常登录的应急处理顺序
每季建议检查设备列表与登录记录的频率
按类型筛选
点一下筛选，找到你正遇到的验证项目
下面这些条目覆盖了网页版里出现频率最高的验证场景，左右滑动可以看到全部内容。
登录验证
异常处理
支付保护
支付保护
设备管理
设备管理
找回密码
对照着选
不同验证方式，各自适合什么时候用
选对方式能省掉一大半来回折腾的时间，下面四种是网页版里最常用的。
短信验证码
日常登录的主力方式，速度快、门槛低，适合在本人常用设备上完成。
- 接收不到时先看拦截与信号，再点重新发送
- 换号后第一时间更新预留手机号
- 验证码不要转发给任何人，包括自称客服的
邮箱验证
换号过渡期或手机不在身边时的备用通道，稳定性更好，操作稍多一步。
- 确认收件箱与垃圾邮件目录都看过
- 邮箱建议单独设置一个不易猜测的密码
- 换邮箱后同步更新，避免旧邮箱失效
设备绑定
把常用设备标记为可信，之后在同一台设备登录会顺畅很多。
- 只绑定自己长期使用的设备
- 设备转手或丢失后立即移除
- 公共电脑上不要绑定为可信设备
密码找回
忘记密码或被锁定时使用，重设成功后建议顺手检查一遍设备列表。
- 新密码与旧密码不要高度相似
- 重设完成后主动下线其它设备
- 冷却期内不要反复提交申请
验证只认本人操作
敏感操作都会要求独立确认，验证码只发到已绑定的手机或邮箱，不会通过其它渠道索取。
多端设置实时同步
网页版改过的绑定信息与设备列表，在客户端同样即时生效，不用两边重复维护。
登录记录随时可查
时间、设备与网络环境都留痕，发现不认识的记录可以马上处理，不必等到问题扩大。
常见疑问
关于账号安全验证，大家问得最多的几件事
先确认手机号是否处于停机或欠费状态，再检查短信拦截与黑名单。网页端可点击重新发送，两次之间间隔六十秒。若连续两次仍未到达，改用邮箱验证或密保问题完成登录，进入账号管理后重新绑定手机号。
建议在新设备完成一次验证后，回到设备管理列表把旧设备移除。保留不再使用的设备会扩大可登录范围，一旦旧设备转手或丢失就会带来风险。移除后新设备会重新成为常用设备。
第一件事是修改登录密码，第二步在设备管理里下线所有非本人设备，第三步检查绑定的手机号与邮箱是否被改过。三步做完后留意最近的登录记录，确认没有异常时段的新记录出现。
临时锁定通常有冷却时间，期间请不要再反复尝试，越试时间越长。等待冷却结束后，用找回密码流程重设一个新密码再登录，新密码不要与旧密码只差一两位数字。
是同步的。账号级别的验证方式、绑定信息与设备列表只保存一份，在网页版改过之后客户端会同步生效，反过来也一样。所以只需要在一个地方维护，不必两边重复设置。
建议每季度看一次设备列表与登录记录，更换手机号或邮箱后立即更新绑定。平时不与他人共用账号，不在公共电脑上勾选记住登录状态，基本就能把风险控制在很低的范围。